이용약관

제1조 (목적)

이 약관은, 주식회사 다이버(이하 ‘회사’)가 운영하는 다이버 서비스(이하 ‘서비스’)에 판매자 회원으로 가입한 자(이하 ‘판매자’)와 회사 간의 권리, 의무 및 제반절차를 규정함으로써 상호 발전을 도모하는 것을 그 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

이 "약관"에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "개인회원" 이라 함은 회사와 개인회원 이용계약을 체결하고 서비스에 접속하여, 서비스의 기능을 이용하는 고객을 의미합니다.

2. “이용계약”이라 함은 사이트 이용과 관련하여 사이트와 회원 간에 체결 하는 계약을 의미합니다.

3. ”개인회원이용약관”이라 함은 서비스를 이용하기 위하여 회원으로 가입하고자 하는 개인과 회사 간 이용계약 체결 및 제반 사항의 규정을 목적으로 하는 약관을 의미합니다.

제3조 (약관의 게시 및 개정)

① 본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 판매자에 대하여 그 효력을 발생시킵니다.

② 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 이 약관을 개정할 수 있으며, 이 경우 개정내용과 적용일자를 명시하여 적용 7일 전까지 서비스 사이트에 게시하거나 판매자 이메일로 전송하여 통지합니다. 만일, 변경 내용이 판매자에게 불리한 변경의 경우에는 개정약관의 적용일자 30일 전부터 적용일자까지 게시 또는 통지할 수 있습니다.

③ 회사가 본 조 제2항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 판매자에게 적용일 전까지 의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 판매자가 명시적으로 거부의사를 표명하지 아니한 경우 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (약관의 효력)

① 회사는 서비스 중 개별 항목에 관한 약관(이하 ‘개별약관‘)을 별도로 제정할 수 있으며, 판매자가 개별약관에 동의한 경우 개별약관은 이용계약의 일부를 구성하고 개별약관에 이 약관과 상충하는 내용이 있을 경우 개별 약관이 우선적으로 적용됩니다.

② 본 약관 또는 개별약관에서 정하지 않은 사항은 『전기통신사업법』, 『전자문서 및 전자거래 기본법』, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』, 『개인정보보호법』 등 관련 법의 규정 및 회사가 정한 서비스의 세부이용지침 등의 규정에 따릅니다.

③ 본 약관에 의해 판매자로 가입하고자 하는 자는 개인회원이용약관의 내용을 숙지하고 개인회원과 회사간의 권리∙ 의무관계에 대해 동의함을 확인합니다.

제5조 (이용계약의 성립)

① 이용계약은 서비스를 이용하고자 하는 자(이하 ‘이용신청자’)가 이 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 가입을 신청하며, 이에 대해 회사가 심사를 거쳐 승낙함으로써 성립합니다. 회사는 이용승낙의 의사표시를 해당 서비스 온라인 화면에 게시하거나 이메일 발송 또는 기타 방법으로 할 수 있습니다.

② 이용신청자는 회사가 별도로 요청하는 증빙서류가 있는 경우 신속히 제출하여야 하며, 회사는 해당 서류를 수집하는 시점까지 가입신청에 대한 승낙을 보류하거나 거부할 수 있습니다.

③ 판매자 가입은 만 14세 이상의 개인(개인 사업자 포함) 또는 법인사업자가 할 수 있으며, 만 19세 미만의 판매자 가입신청에 대해서 회사가 법정대리인의 동의서 및 입증자료의 제출을 요구하는 경우 이용신청자는 이에 적극 협조하여야 합니다.

④ 회사는 제1항에 따라 판매자 가입을 신청한 자 중에서 아래 각호에 해당되는 경우에는 승인을 거부할 수 있으며, 등록이 된 이후에도 아래 각호의 사유가 확인된 경우에는 승낙을 취소할 수 있습니다.

1. 실명이 아니거나 타인의 정보 등(예: 휴대전화번호, 주민등록번호, 사업자번호, I-PIN 등)을 이용한 경우

2. 허위의 정보를 기재하거나, 기재누락∙ 오기가 있는 경우

3. 회사로부터 자격 정지 조치 등을 받은 판매자가 그 조치기간 중에 이용계약을 임의 해지하고 재이용신청을 하는 경우

4. 가입을 신청한 자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능한 경우

5. 필수 서류 또는 회사가 요청하는 서류를 제출하지 않는 등 기타 제반 사항을 위반하여 신청하는 경우

6. 외국인으로서 대한민국 내에서 경제· 영리 활동 등을 수행할 수 있는 적법한 체류자격을 갖추지 아니하는 등으로 관련 법령상 서비스를 이용할 자격을 갖추지 못하였거나 그 자격을 갖추었다는 점을 공문서 등 객관적인 증빙자료를 통해 입증하지 못하는 경우

7. 기술적 지장 등으로 이용신청에 대한 승낙이 어려운 경우

8. 기타 이 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청 등 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우

⑤ 판매자는 회원가입정보에 변경이 있을 경우 즉시 회사에 이를 통지하여야 하며, 회사는 통지의 지연으로 인하여 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

⑥ 본 계약은 판매자가 서비스에 가입되어 있는 한 효력이 있으며, 언제든지 회원탈퇴 등을 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제6조 (대리행위 및 보증의 부인)

① 회사는 판매자의 상품, 용역 등(이하 ‘상품’)의 제공을 위한 온라인 플랫폼의 운영 및 관리 책임만을 부담하며, 상품 관련하여 회사의 어떠한 행위도 판매자 또는 개인회원을 대리하는 행위로 간주되지 않습니다.

② 회사는 판매자가 서비스를 통해 거래하는 상품의 효과에 대하여 어떠한 보증을 제공하지 아니하며, 판매자는 자신이 의도한 판매효과의 미흡 등을 이유로 회사에 어떠한 책임도 물을 수 없습니다.

제7조 (서비스의 제한 및 중단)

① 회사는 통제할 수 없는 기술적 장애, 제3자의 귀책사유 및 천재지변, 국가비상사태 등의 사유로 인하여 서비스제공이 불가능한 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다.

② 회사는 판매자의 서비스 이용이 다음 각 호 중 어느 하나 이상에 해당하는 경우 서비스 제공을 제한 또는 중단할 수 있습니다.

1. 이 약관에서 규정하는 회원의 의무사항을 위반하는 행위를 하는 경우

2. 수사기관으로부터 수사목적의 요청이 있거나, 국가 공공기관으로부터 서비스 제한 요청이 있는 경우

3. 이 약관 또는 회사 정책 등을 위반하여 회사 또는 다른 회원에게 손해가 발생하거나 발생할 우려가 있다고 판단되는 경우

③ 회사는 제 2항에 따라 서비스를 제한 또는 중단하는 경우에는 제한 또는 중단 예정일의 7일전까지 그 사실 및 사유를 별도 공지 또는 통지합니다. 단, 법령상의 제한이나 수사기관 및 행정기관의 요청이 있는 경우, 판매자의 불법행위, 다른 판매자에 대한 피해 발생 우려 등 서비스 중단이 지체될 경우 추가적인 피해가 예상되는 경우 등 긴급하거나 상당한 이유가 있는 경우에는 단축된 통지 기간이 적용되거나, 중단과 동시에 통지하거나 사후에 통지할 수 있습니다.

제8조 (회사의 권리와 의무)

① 회사는 이 약관에 따라 지속적이고 안정적인 서비스를 제공하는데 최우선의 노력을 다합니다.

② 회사는 이용계약상 목적 달성을 위하여 판매자에 관한 각종 영업 정보 및 사진 등 저작권 자료를 수집하거나 판매자로 하여금 무상 제공하도록 요청할 수 있고, 이를 활용할 수 있으며, 판매자는 이에 동의합니다.

③ 회사는 판매자가 서비스에 등록한 상품정보 등을 서비스 자체의 홍보 목적 등으로 사용할 수 있고, 필요한 경우 수정∙ 편집하여 활용할 수 있습니다.

④ 회사는 판매자의 서비스 이용과 관련한 자료를 수사기관의 수사목적의 요청 및 기타 공공기관이 관련 법률에 따른 적법한 절차를 통해 요청하는 경우 판매자의 동의 없이 해당 기관에 제공할 수 있습니다.

⑤ 회사는 판매자가 서비스에 등록한 상품 및 그 정보 등이 불법정보에 해당한다고 판단하거나, 관련기관으로부터 요청이 있는 경우 또는 판매자가 서비스를 이 약관 외의 목적으로 사용한다고 판단되는 경우 판매자에 대한 사전 통보 없이 해당 정보를 삭제할 수 있습니다.

제9조 (통지)

① 회사는 이 약관과 관련한 통지 시 판매자가 제공한 전자메일, 모바일 메시지, 서비스 내 알림 또는 기타 적절한 전자적 수단을 통하여 할 수 있습니다.

② 판매자는 회사에 실제로 연락이 가능한 전자우편, (휴대)전화번호, 주소 등의 정보를 제공하고 해당 정보들을 최신으로 유지하여야 하며, 회사의 통지를 확인하여야 합니다.

③ 판매자가 전항의 의무를 소홀히 하여 발생한 불이익에 대해서는 보호받지 못합니다.

제10조 (판매자의 금지행위)

판매자는 다음 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 아니 되며 이를 위반한 경우 회사는 서비스 이용정지 및 이용계약해지 등의 조치를 취할 수 있습니다.

1. 서비스를 통해 음란정보, 거짓정보 등 유해한 정보를 게재하거나 링크하는 행위

2. 범죄행위와 결부되는 모든 행위 및 기타 관계법령에 위반되는 행위

3. 해킹, 컴퓨터 바이러스 유포, 서버 공격 등으로 타인과 회사에 해가 되는 경우

4. 서비스의 안정적 운영을 방해할 목적으로 다량의 정보를 전송하거나 수신자의 의사에 반하여 광고성 정보를 지속적으로 전송하는 행위

5. 위법한 방법을 통해 회사 서비스를 방해하거나 장애를 발생시킬 수 있는 모든 행위

6. 이 약관에 따른 권리∙의무를 회사의 사전 서면 동의 없이 타인에게 양도, 증여하거나 이를 담보제공 하는 행위

7. 회사를 통하지 않는 직거래 유도행위 및 개인회원의 직거래 요청을 수락하는 행위

8. 허가 없이 타인의 상표나 로고를 사용하는 행위 등 타인의 지식재산권을 침해행위

9. 연예인 사진 등 타인의 초상권 및 성명권을 침해하는 행위

제11조 (취득한 개인정보의 보호)

① 판매자는 서비스의 이용에 따라 취득한 개인회원 등 타인의 개인정보를 이 약관에서 정한 목적 이외의 용도로 사용하거나 제3자에게 제공하는 등 외부에 유출할 수 없으며, 관련 법령 등에 따라 철저히 보호하여야 합니다.

② 판매자가 본 조를 위반하여 개인회원 등으로부터 분쟁이 발생하는 경우 자신의 노력과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 민/형사상 일체의 법적 책임을 부담하여야 합니다.

제12조 (판매자 상품 판매 관리)

① 서비스를 통한 상품의 등록 및 판매는 회사의 판매자가입 승인 이후에 가능하며, 판매자는 상품에 관한 정보를 직접 등록, 관리하여야 합니다.

② 판매자는 서비스를 통한 상품 제공 등이 제반 법령과 이 약관에 위반되지 않도록 신의에 따라 성실하게 관리 및 운영할 책임이 있습니다.

③ 판매자는 회사가 서비스 운영에 필요한 정보 및 증빙자료의 제공을 요청할 경우 이에 성실히 응하여야 합니다.

④ 판매자는 개인회원의 문의에 성실, 정확히 답변해야 하며, 판매자의 부정확하거나 불성실한 답변으로 인하여 발생하는 모든 책임과 의무는 판매자 본인에게 있습니다. 또한, 본 항을 위반하여 개인회원으로부터 분쟁이 발생하는 경우 회사는 판매자의 서비스 이용을 중단하거나 이 계약을 해지할 수 있습니다.

⑤ 판매자의 DiiVER 플랫폼 내 등록한 상품 공급가의 변동이 발생할 경우, 회사는 해당 품목의 공급가 변동사실에 대한 객관적인 증빙자료를 첨부하여 상대방에게 공급가 조정 요청을 할 수 있습니다.

⑥ 판매자는 DiiVER 플랫폼에 등록된 상품의 공급가, 재고 보유 여부(품절) 등의 변동 사항이 발생할 경우 해당 내용을 즉시 반영 하여야 하며, 등록된 상품의 수정 및 반영이 어려운 경우 회사의 담당자 에게 이를 신속이 알려야 합니다.

판매자가 사전 고지 없이 공급가 변경이나 품절 등의 변동이 발생하여 구매자와의 상담 내용과 차이가 생길 경우 이에 따른 고객 응대 및 신뢰 유지에 어려움이 발생할 수 있습니다. (하여 원활한 거래 진행을 위해 판매자는 변동 사항을 사전에 공유해 주시길 바라며, 해당 사유로 인해 발생하는 문제에 대한 책임은 판매자에게 있을 수 있습니다.)

제13조 (제공부적합상품)

회사는 판매자의 상품이 법령 또는 약관에 위반되거나, 공서양속을 저해하거나 기타 탈법행위와 관련되거나 그러한 목적이 있는 경우 또는 회사의 정책상 필요에 의한 경우에는 직권으로 이를 삭제, 취소하거나 중지할 수 있습니다. 제공부적합상품을 제공함에 따른 모든 책임은 해당 상품을 등록한 판매자가 부담합니다.

제14조 (상품의 배송)

① 구매회원의 주문에 따른 결제가 완료되면, 회사는 판매자가 주문 정보를 확인할 수 있도록 조치를 취하고, 판매자는 당해 주문 정보에 따라 상품이 파손되지 않도록 적절한 포장을 한 후 배송의 증명이나 추적이 가능한 물류대행(택배)업체에 배송을 위탁하여 배송하여야 합니다.

② 판매자는 구매회원에게 회사가 안내한 납기일 이내에 상품을 수령 할 수 있도록 협조하여야 하고, 회사에게 송장번호 등의 발송 관련 정보를 전달하여 발송이 완료되었음을 증명하여야 합니다.

③ 판매자가 전항의 기한 내에 발송하지 못할 경우에는 구매회원에게 발송지연사유 및 발송예정일을 안내해야 하며, 발송지연 안내 처리를 하지 않거나, 안내한 발송예정일을 초과하는 경우 회사는 페널티 부여 등으로 불이익을 줄 수 있고, 구매자 취소 요청 시 해당 주문건은 판매자 승인 없이 환불처리 됩니다. 단, 판매자가 별도 배송조건을 설정한 상품의 경우 본항 본문이 적용되지 않을 수 있습니다.

④ 구매회원의 귀책사유 없이, 판매자의 배송지 오류 등으로 인하여 구매회원이 상품을 정상적으로 수령하지 못한 경우 또는 상품의 배송과정에서 하자가 발생한 경우, 판매자는 그에 관한 모든 책임을 부담하여야 합니다.

⑤ 회사는 제3자와 업무제휴를 통해 배송상태 조회, 송장출력, 반품택배 네트워킹 서비스 등을 실시할 수 있습니다.

⑥ 구매회원의 귀책사유 없이 상품의 배송이 지연되거나 미배송으로 거래가 취소되는 경우 회사는 판매자에게 페널티 부여 등으로 불이익을 줄 수 있습니다.

⑦ 상품의 배송과 관련하여 구매회원과 분쟁이 발생한 경우 회사는 판매자에게 배송완료의 증빙을 요청할 수 있으며, 판매자는 회사의 요청이 있은 날로부터 3일 이내에 해당 자료를 제출하여야 합니다.

⑧ 판매자가 전항의 증빙자료를 제출하지 않거나, 허위 배송정보의 입력으로 구매회원 및 회사에게 발생하는 손해 및 제반 문제에 대한 모든 책임은 판매자에게 있으며, 회사는 판매자에게 페널티 부여 등으로 불이익을 줄 수 있습니다.

⑨ 판매자는 배송 방식을 배송의 트래킹이 되지 않는 직접전달 등으로 선택하여 발송할 수 있으나 배송의 증명 또는 배송의 추적이 되지 않아 클레임이 발생할 경우, 상품배송에 대한 증빙자료를 제시하여야 합니다.

제15조 (상품의 제공, 취소, 환불)

① 개인회원의 귀책사유 없이 상품의 제공이 지연되거나 상품 미제공으로 거래가 취소되는 경우 회사는 판매자에게 페널티 부여 등으로 불이익을 줄 수 있습니다.

② 상품 제공과정에서 하자가 발생한 경우, 판매자는 그에 관한 모든 책임을 부담하여야 합니다.

③ 판매자는 개인회원이 결제한 상품을 제공하기 곤란하다는 것을 알았을 때, 즉시 해당 사실을 개인회원 및 회사에 유선으로 통보하고 개인회원의 동의를 얻은 후 취소를 하여야 하며, 회사가 개인회원의 결제일로부터 3일 이내에 환불 및 환불에 필요한 조치를 취할 수 있도록 하여야 합니다.

④ 판매자의 상품제공에 대해 개인회원이 민원을 제기할 경우 판매자는 신의성실의 원칙에 따라 해결하여야 합니다.

제16조 (이용계약의 종료)

① 회사는 다음 각호의 사유가 발생한 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1. 본 약관, 이용계약 및 회사의 운영정책을 위반하거나 회사로부터 그 시정을 요구받은 후 7일 이내에 이를 시정하지 아니한 경우

2. 압류 및 가압류 등 금융기관의 거래정지, 회생 및 파산절차의 개시, 영업정지 및 취소 등의 행정처분, 주요 자산에 대한 보전처분, 영업양도 및 합병 등으로 이용계약의 이행이 불가능한 경우

3. 관련 법령을 위반하거나 판매자의 책임 있는 사유로 인하여 회사가 명예 실추 등 유/무형적 손해를 입은 경우

4. 제5조 제4항의 승낙 거부사유가 있음이 확인된 경우

5. 제7조 제2항 각 호 중 어느 하나에 해당하는 사유가 발생한 경우

6. 기타 제1호 내지 제5호에 준할 정도로 객관적으로 이용계약의 유지가 어려운 경우

② 회사는 본 조에 따라 이용계약을 해지하는 경우 해지 예정일의 7일 전까지 해지 사유와 함께 이의 신청 가능함을 판매자에게 통지합니다. 다만, 법령상의 제한이나 수사기관 및 행정기관의 요청이 있는 경우, 판매자의 불법행위, 개인회원 내지 다른 판매자에 대한 피해 발생 우려 등 서비스 중단이 지체될 경우 추가적인 피해가 예상되는 등 긴급하거나 상당한 이유가 있는 경우에는 사전 통지 없이 즉시 이용계약을 해지할 수 있습니다.

③ 판매자가 이 약관에 의한 이용계약을 해지하고자 하는 경우, 해지사유를 기재하여 회사에게 계약 해지 및 회원 탈퇴를 요청하여야 합니다. 만약 현재 진행 중인 거래, 문의, 또는 민원이 있거나 이 약관에 따라 회원자격이 정지된 경우에는 판매자가 해당 사항을 처리 완료한 후 이 약관 및 운영정책에 정하는 바에 따라 탈퇴 및 이용계약 해지가 가능합니다.

④ 이용계약의 해지에도 불구하고 판매자는 해지 시까지 완결되지 않은 환불에 필요한 조치를 취하여야 하며, 해지 이전에 이미 판매한 상품과 관련하여 발생한 판매자의 책임과 관련된 조항은 그 효력을 유지합니다.

⑤ 본 조에 의한 이용계약의 해지는 이미 발생한 양당사자의 권리관계 및 손해배상 청구권에 영향을 미치지 아니합니다.

제17조 (비밀유지)

① 판매자는 개인회원정보 등 서비스 이용과 관련하여 취득한 개인정보보호법상 개인정보, 회사의 기술 및 사업정보, 노하우 등 비밀로 관리되는 정보를 회사의 서면 동의 없이 외부에 유출하거나 이 약관 이외의 목적으로 사용할 수 없습니다.

② 전항의 의무는 이용계약의 종료 후에도 존속합니다.

제18조 (양도금지)

판매자는 회사의 사전 서면 동의 없이 이 약관에 따른 일체의 권리와 의무를 제3자에게 양도하거나 담보의 목적으로 제공할 수 없습니다.

제19조 (손해배상)

회사 또는 판매자의 명백한 귀책 사유로 이 약관을 위반하여 상대방 또는 다른 회원에게 손해를 발생하게 한 때에는 귀책 당사자는 이를 배상할 책임을 부담합니다. 단, 화재, 폭풍, 홍수, 지진, 사고, 전쟁, 반란, 폭동, 기타 민란, 전염병, 격리, 천재지변, 정부조치 등 본인의 통제를 벗어난 사유에 의하여 본 약관을 준수하지 못하는 경우 이에 대한 책임을 지지 아니한다.

제20조 (결제 장애 및 배상)

① 회사는 판매자의 상품에 대한 결제가 불가능한 장애(이하 ‘결제 장애’라고 함)가 발생한 경우 이를 인지한 때로부터 지체 없이 장애 발생 사실 및 원인을 판매자에게 공지합니다.

② 회사의 과실로 인한 결제 장애가 3시간(휴일의 경우 5시간) 이상 지속된 경우, 회사는 판매자에게 발생한 손해를 배상합니다.

제21조 (회사의 면책)

① 판매자가 등록한 상품 등에 관한 정보 또는 개인회원과의 거래에 관하여 분쟁이 발생한 경우 회사는 그 분쟁에 개입하지 않으며 그 분쟁의 결과로 인한 모든 책임은 판매자가 부담합니다. 또한 제3자가 회사를 상대로 민∙ 형사상 문제를 제기하는 경우 판매자는 해당 문제해결을 위해 적극 협조하여야 하며, 해당 분쟁이 판매자의 귀책사유 등으로 인하여 발생하여 회사에 손해가 발생한 경우 회사에 대해 손해를 배상합니다.

② 회사는 적법한 권리자의 요구가 있는 경우에는 당해 상품 및 용역 등에 관한 정보를 삭제하거나 수정할 수 있으며, 판매자는 이로 인한 손해배상을 회사에 청구할 수 없습니다.

③ 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수, 점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이와 관련하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

④ 판매자가 자신의 개인정보 또는 로그인정보를 타인에게 유출 또는 제공함으로써 발생하는 피해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

⑤ 기타 관련 법령 및 회사에서 제공한 이용약관 및 개별약관의 변경, 판매자 공지사항 등의 확인의무를 게을리하여 발생한 판매자의 피해에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.

제22조 (관할 법원)

이 약관과 회사와 회원 간의 서비스 이용계약 및 회원 상호간의 분쟁에 대해 회사를 당사자로 하는 소송이 제기될 경우에는 서울중앙지방법원을 전속적 관할법원으로 합니다.

시행일자: 2025년 2월 27일